Questions fréquemment posées

Vous aurez besoin d'un permis de conduire valide et d'une pièce d'identité avec photo délivrée par le gouvernement.

Oui, vous pouvez louer une voiture avec une carte de débit, mais nous pourrions exiger des documents supplémentaires et une autorisation. Veuillez contacter notre service client pour plus d'informations.

Oui, nous proposons différentes options d'assurance pour nous assurer que vous disposez de la couverture dont vous avez besoin. Nos représentants peuvent vous aider à choisir le plan d'assurance adapté à votre location

Nos voitures sont généralement fournies avec un réservoir plein, et nous vous demandons de restituer le véhicule avec un réservoir plein pour éviter des frais de ravitaillement.

Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre réservation. Veuillez consulter notre politique de réservation pour plus de détails sur les frais de modification et d'annulation.

La plupart de nos locations incluent un kilométrage illimité. Cependant, veuillez vérifier votre contrat de location spécifique pour d'éventuelles restrictions de kilométrage.

En cas de panne, un service d'assistance routière est disponible 24h/24 et 7j/7. Contactez notre service client, et nous vous viendrons en aide rapidement.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre contrat de location moyennant des frais. Le conducteur principal et le conducteur supplémentaire doivent tous deux satisfaire à nos exigences de location.

Si vous devez restituer la voiture en dehors des heures d'ouverture, veuillez suivre les instructions de dépôt après les heures d'ouverture qui vous seront fournies au moment de la location.

Nous acceptons les principales cartes de crédit, les cartes de débit et l'argent liquide comme modes de paiement. Cependant, une carte de crédit est généralement requise pour la réservation initiale et la caution de garantie.